Om teleurstellingen te voorkomen is het belangrijk dat je kapper begrijpt wat de bedoeling is. Stel jezelf daarom om te beginnen de vraag: Wat verwacht ik van het bezoek aan de kapper?
-Wil ik een totaal andere coupe of alleen het nodige onderhoud aan de coupe die ik nu heb.
-Ik heb een of meer problemen met mijn huidige kapsel en wil graag weten of die misschien op te lossen zijn met wat tips.
-Wat mag er zoal gebeuren en wat absoluut niet. (knippen, krullen, kleuring, verlenging)
Door voldoende informatie en goede communicatie vergroot je de kans succes.